Privaatsuspoliitika

 

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmed on sinu, kui eraisikuga konkreetselt või kaudselt seostatavad andmed, mida Odete Trading OÜ kasutab ja töötleb üksikisikuga sõlmitud lepingu täitmiseks või temaga ühenduse võtmiseks ning seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Isikuandmed, mida töödeldakse:

  • nimi;

  • kontaktinfo nagu telefoninumber ja e-posti aadress;

  • maksja ja kohaletoimetamise aadress;

  • pangakonto number;

  • kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);

  • klienditoe andmed;

  • muu kliendiuuringute ja/või pakkumistega seotud teave.

Isikuandmete töötlemise eesmärk

Isikuandmeid võidakse töödelda järgnevatel juhtudel:

  • kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil;

  • kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks;

  • isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt tarbijavaidluste lahendamine ja raamatupidamine);

  • ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) võidakse kasutada selleks, et koostada ülevaade ostetud kaupadest ja teenustest, soovitada e-poega seonduvaid (soodus-)kampaaniaid, ning et analüüsida kliendieelistusi. Soovi korral võib Klient ennast uudiskirjaloendist eemaldada;

  • pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks;

  • isikuandmeid nagu kliendi nimi, e-posti aadress, telefoninumber töödeldakse selleks, et osutada kliendile kliendituge ning lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi. 

  • e-poe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.  

Kogutud isikuandmete kasutamine ja säilitamine

Privaatsuspoliitika tingimustega nõustumisel annab klient Odete Trading OÜ-le nõusoleku enda andmete töötlemiseks. Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta e-posti teel, saates avaldus aadressile info@odetemanagement.ee. Tagasiulatuvat jõudu avaldusel ega nõusoleku tagasivõtmisel ei ole.

Odete Trading OÜ hoiab kliendi isikuandmeid, mis on talle teatavaks saanud kasutajakonto registreerimise ja kasutamise käigus, saladuses ning avaldab neid kolmandatele osapooltele üksnes kliendi nõusolekul, v.a. kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb õigusaktidest või kui andmeid on vaja jagada kolmandatele osapooltele, kes osutavad Odete Trading OÜ-le teenuseid, mis on seotud e-poe kliendile teenuste osutamisega (nt partnerid, kelle ülesanne on e-poes müüdavate kaupade kohaletoimetamine, ostu eest maksmine, järelmaksu teenuse pakkumine jms) ning kes on omakorda lepinguga kohustatud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Näiteks esitab kenaliving.com kui andmetöötleja maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks. Kliendikonto sulgemiseks ja isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta e-maili teel ühendust meie klienditoega info@odetemanagement.ee

Kogutud isikuandmete muutmine

Kliendi tuvastamiseks ja temaga kontakteerumiseks kogutud isikuandmeid on kliendil võimalik näha, muuta ja täiendada meie veebisaidil „Minu konto“ sektsioonis.

Otseturustusteated

E-posti aadressi ja telefoninumbrit võidakse kasutada otseturundusteadete saatmiseks. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses või telefoni sõnumis vastav viide või võtta ühendust klienditoega. Soovi korral võib Klient ennast uudiskirjaloendist eemaldada saates e-maili teel avalduse aadressile info@odetemanagement.ee.

Turvalisus

Kõik Odete Trading OÜ kenaliving.com e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

Isikuandmete kaitse

E-pood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel. 

Kui Klient kahtlustab, et tema isikuandmetega on toimitud vastupidiselt käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatule või on oht, et andmed on lekkinud võõrastele isikutele, peab Klient meid sellest koheselt teavitama, et saaksime hoida potentsiaalse kahju võimalikult väikesena.

Kliendil on õigus nõuda oma andmete töötlemise lõpetamist, teavet andmete kasutamise kohta ning andmete edastamist endale või kolmandale isikule üldkasutatavas vormingus. Vältimaks kliendi andmete ja õiguste väärkasutust on taotlusi lubatud esitada üksnes vormis, kus taotleja isik on tuvastatav (digitaalselt allkirjastatud või esinduses isiklikult allkirjastatud). Meil on õigus sellistele taotlustele vastata 30 päeva jooksul. 

Andmete töötlemise lõpetamise nõuet käsitleme püsikliendi lepingu lõpetamise avaldusena. 

Vaidluste lahendamine

Meie veebisaiti kasutama asudes või veebisaidil konto loomisel on klient käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Odete Trading OÜ-l on õigus vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest kõiki püsikliente, ning kinnitades, et privaatsuspoliitika on kättesaadav meie kodulehel.

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel e-posti aadressil info@odetemanagement.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee). Tarbijakaitse komisjon ja ODR platvorm